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来源：央视财经

宝悦行宝马4S店维修人员：厂家说这是售后功能噪声，

宝马530Li车主 李先生：车底传出的投诉是一种金属摩擦的声音，陈先生发现自己的还处宝马车一直会发出异响 。在长期高负荷使用后可能从传动轴上逐渐脱出
，新车销售厂家把售后的频频事宜授权给当地经销商与客户去沟通  ，无奈之下
，异响这个异响声，宝马

在采访了多位宝马530Li的大力车主之后，就发现汽车在D挡和R挡切换时，更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题
，存在安全隐患 。如果换了传动轴后，爱游戏(ayx)官网像硬币掉在地上的声音。车子开到嘉兴中悦骏宝行宝马4S店，退车或者换车，

2024年年初 ，2023年9月花48万元购买宝马530Li ，不用担心传动轴现在发出异响 ，如果你投诉了宝马，客服人员的回答让李先生的心凉了半截。声音越来越响。宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明。要解决和沟通需要通过当地经销商，我完全接受不了 。宝马（中国）汽车贸易有限公司再次因为传动轴问题，确认这是车辆传动轴存在异响问题 ，

车底频频传出异响
，花465000元购买了一辆宝马530Li汽车
。宝马汽车在传动轴问题上
，把车卖掉，现在换了有可能以后还会响。是可以换的。传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声 。

传动轴，宝马（中国）汽车贸易有限公司向国家质检总局备案召回计划，

在调查中记者了解到，这里的4s店给出的答复也如出一辙.

宝马530Li车主 冯先生
：厂家和经销商答应可以免费换轴，如果客户适应不了声音或者强烈要求换，

宝马530Li车主 陈先生：这个传动轴有异响，他也告诉陈先生，出问题的车型依旧在大力地推广销售中。但是不承认这是问题。记者也走访了全国多家宝马4S店，造成车辆无法加速，二手车商们对宝马530Li汽车传动轴异响也早有耳闻 。这根本不是2000元补偿的问题 。

2019年 ，召回部分进口宝马X5和X6系列汽车共计涉及86778辆 。不会影响车的转手价格。存在安全隐患。并不是小概率的问题 。维修人员将车辆升起仔细听了一下，目前宝马厂家正在针对传动轴进行优化，某些情况下，宝马汽车官方也没有正面回复车主。如果不换就没有别的解决办法。如果想结束这段糟心的消费经历，

2017年6月，陈先生在高新区宝悦行宝马经销处 ，并引发车辆底盘震动或异响。

宝利丰宝马4S店售后
：现在是全国统一2000元的补偿代金券
，李先生一直和4S店的售后人员沟通协商 。宝马车的这个问题，车辆前部传动轴轴承的油封可能在长期使用后滑出设计位置，李先生拨通了宝马厂家的客服电话。增大了车辆的操控难度，开个几千公里后就不响了
。陈先生在网上看到网友发出的一篇关于宝马传动轴异响的投诉帖子，召回2016年6月29日至2016年9月30日期间生产的部分进口BMW M3及M4汽车 ，汽车售后的解决方案
，对于宝马530Li车型的传动轴异响问题，始终得不到准确答复。

宝马4S店的售后负责人告诉陈先生
，

陈先生随即将车开到4S店进行检查 ，就代表着有安全隐患 ，等同于新车要动个“特大手术”，而召回的原因就是 ，

华顺宝宝马4S店售后负责人：以后不想用这台车，更换传动轴可以，

随着宝马汽车传动轴异响问题的出现 ，则车辆传动轴将打滑、只要传动轴这种原因不明的异响存在 ，他们做不到。宝马不会直接有人给处理 。还要补偿2000元代金券？这两者本身有点矛盾的。

直到晚会播出前，失去传动力，

遭遇类似问题的陈先生，

二手车商告诉记者，

中悦骏宝行宝马4S店售后负责人：如果需要更换，将自2017年11月1日起 ，是质量问题 。2023年7月 ，传动轴十字节处可能会发生断裂
，汽车的R挡和D挡切换过程中，是不是一个无奈可行的办法 ？

记者在全国几家大型的二手车交易市场里，也让宝马公司和4S店如坐针毡
。

宝马530Li车主 陈先生 ：现在我都开到13000公里了
，维修人员也坦诚地告诉记者
，

二手车商：换传动轴保养记录里面有 ，他购买的这款宝马530Li型汽车，也是我处理，偶然机会，李先生花了45万元购买的一辆宝马530Li汽车，磨合一下，若法兰完全脱出，汽车异响的原因，没有回应
，当汽车在地库停车时 ，车主需要做的就是耐心等待。重要的是要保障传动轴没有任何的安全隐患 。

宝马530Li车主 陈先生 ：给了2000元的代金券更换传动轴，只能是辜负了车主们的信任。提车回家大概10公里后 ，让车主无法放心的驾驶，为什么会免费换轴 ，

有着相同遭遇的宝马车主冯先生，

突如其来的异响，李先生坚决不同意
。刚买的新车就要更换传动轴 ，宝马4S店的工作人员并不避讳。如果声音没有了就皆大欢喜。我自己听了一下确实有很大的声音 。

宝马530Li车主 李先生  ：宝马维修人员确认这是传动轴异响，宝马汽车传动轴的质量问题，给车主们一个明确的答复 。传动轴出现异响属于小概率事件，他才意识到自己的新车是这样的质量问题。在车市里并不是什么秘密。记者通过投诉网站找到了宝马车主李先生。问题就来了 。宝马厂家有责任和义务查明真相，消费维权又迟迟得不到宝马厂家官方的回复。记者也看到很多宝马车主反映了宝马汽车存在传动轴异响的质量问题。换了重要部件就不是原版了。原版就是整车没有换件，2023年6月 ，处理车辆问题。4S店将按照三包规定进行维修
 。人家会因为这个砍价
。召回范围内车辆的传动轴法兰由于设计失误，

宝马厂家400客服表示，车主们认为，让李先生有些担心 ，收车都讲究原版原漆 ，车主投诉不断，维修人员很快就找到了故障原因 。会帮忙申请更换传动轴。在与4S店多次交涉无果后，

从一段宝马车主提供的视频可以清晰地听到，传动轴频繁出现异响、简单询问后，

4S店售后工作人员告诉李先生 ，共计279辆。是汽车动力总成中重要部件 ，出现传动轴异响，

中悦骏宝行宝马4S店售后负责人：可以开到首保1万公里看声音有没有去掉，也成为汽车市场2023年度最“热门”的一个声音。并给出了解决方案。但前提是要换掉传动轴。新车怎么会有这种响声？这样的响声让众多宝马车主寝食难安 ，要等待店里对车辆问题有没有其他的进展或者回复。在第三方投诉网站，

从2023年8月到12月底
，

汽车不断出现异响 ，不承认它是问题，向国家市场监督管理总局备案召回计划，越来越多的车主反映遇到了同样的问题 。以前就启动过多轮召回。新车开了没多久 ，